WhatsApp
Identificação de contratos inadimplentes
Localize contratos com parcelas vencidas e priorize a atuação por carteira, empreendimento e tempo de atraso.
assignment_late Gestão de cobrança e inadimplência
Tenha o controle da inadimplência.
Identifique contratos inadimplentes, automatize a régua de cobrança, organize a atuação da equipe e conduza cada caso até as etapas extrajudiciais, jurídicas ou de negativação.
Identificar
Cobrar
Resolver
schedule_send
Próxima açãoLembrete D-3
smart_toy
AtendimentoIA + equipe
Integrações
WhatsApp
Chat com inteligência artificial
Gestão completa da inadimplência
Tudo o que sua equipe precisa para conduzir a cobrança.
Da identificação do atraso à resolução administrativa ou jurídica, cada etapa permanece organizada no mesmo fluxo.
Mensagens automáticas de cobrança
Configure a régua para definir quando, como e para quais contratos cada mensagem será disparada.
Atendimento e acompanhamento registrados
Atendentes registram contatos, acordos, retornos, agendamentos e próximos passos sem perder o histórico.
Gestão de contratos no jurídico
Separe os contratos encaminhados ao jurídico e acompanhe sua situação sem misturá-los à rotina operacional.
Notificações extrajudiciais
Organize a emissão e o acompanhamento das notificações antes do avanço para medidas judiciais.
Negativação pelo Serasa
Conduza a negativação dos inadimplentes pelo Serasa dentro da estratégia de recuperação da carteira.
O fluxo completo
Da lembrança preventiva à atuação humana.
notifications_activeRégua automáticaMensagens configuradas por momento e prioridade.
filter_altFila organizadaFiltros por carteira, atraso e situação do contrato.
historyHistórico contínuoAtendimento e próximos passos sem recomeçar do zero.
Régua de cobrança automática
Disparo de mensagens automáticas configurável.
A empresa escolhe os prazos, as categorias e as mensagens. Depois disso, o SmartLotte acompanha o vencimento e executa cada etapa da sequência automaticamente.
calendar_month Quando enviar
category Quais parcelas incluir
chat Qual mensagem usar
Exemplo de sequência
O tom evolui junto com o atraso, sem perder o histórico.
Preventivo
Lembrete
Aviso antecipado com acesso ao boleto e PIX.
Sua parcela vence em 3 dias.
Vencimento
Facilitar o pagamento
Reforço no dia certo, antes de existir atraso.
Hoje é o vencimento da parcela.
Primeiro atraso
Sinalizar
O cliente recebe o primeiro aviso de pendência.
Podemos ajudar a regularizar?
Persistência
Negociar
A abordagem evolui e abre caminho para um acordo.
Vamos conversar sobre as condições?
Atuação humana
Priorizar
O caso entra na fila da equipe com todo o contexto.
Contato humano recomendado.
Escalonamento
Pré-jurídico
O contrato é sinalizado para avaliação jurídica.
Caso elegível para nova etapa.
Calendário de Cobrança
Visualize as pendências de cobrança.
Seu time começa o dia com uma visão clara das pendências, sabe quem agendou pagamento ou agendou um segundo contato para retorno.
- check_circleVisualização objetiva do que cobrar agora.
- check_circleAgendamento de cobranças e acompanhamento do desempenho de cada atendente.
- check_circleSeparação entre rotina preventiva, inadimplência e agendamentos.
- check_circleMenos retrabalho para o atendente decidir por onde começar.
Visão de como está o calendário de cobrança futuro.
Cobrança facilitada
Cobre com mais eficiência e facilidade.
Quando a equipe entra na listagem de cobrança, ela não vê apenas nomes. Ela enxerga status, jurídico, quantidade de parcelas em atraso, valores base e corrigido, histórico e a possibilidade de agir imediatamente pelo WhatsApp.
- check_circleFiltros por empreendimento, jurídico, cliente, quadra, lote e faixas de atraso.
- check_circleLeitura rápida do tamanho do problema antes de abordar o cliente.
- check_circlePrioridade operacional para quem está mais atrasado ou precisa de nova ação.
Operação de cobrança
A próxima ação sempre fica clara.
Do contato diário à decisão de negativar ou acionar o jurídico, a equipe acompanha contexto, desempenho e recebimentos esperados no mesmo fluxo.
Contexto preservado
Atendimento registrado
Status como cliente pagou, não respondeu, não deu previsão ou agendou pagamento evitam que a equipe reinicie a conversa do zero.
Compromisso acompanhado
Agendamentos futuros
Cobranças combinadas para outra data ficam salvas, evitando a perda de follow-up e melhorando a disciplina da régua.
Gestão da equipe
Desempenho por colaborador
Veja quantos clientes cada colaborador cobrou em um período e acompanhe a atuação do seu time de cobrança.
Visão do caixa
Previsibilidade de recebimentos
Acompanhe os pagamentos previstos de contratos inadimplentes e tenha uma leitura mais clara das entradas esperadas.
Resposta mais ágil
IA como apoio
A IA acelera respostas e apoia o atendimento, enquanto a estratégia permanece ancorada em processo, histórico e visão da carteira.
Escalonamento
Negative ou acione o jurídico
Encaminhe cada caso para negativação ou atuação jurídica conforme a estratégia de recuperação da sua empresa.
Próximo passo
Agendar demonstração arrow_forward
Veja essa frente trabalhando com a sua carteira.
Mostre como sua operação funciona hoje e receba uma demonstração focada no fluxo que mais precisa evoluir.