Política de Privacidade e Termos de Uso

Última atualização: 15/09/2026

1. Sobre o Sistema

O SmartLotte é uma plataforma de software na modalidade SaaS (Software as a Service) desenvolvida para auxiliar empresas do setor imobiliário na gestão de loteamentos, carteira de clientes e administração financeira.

Nós atuamos exclusivamente como provedores de tecnologia. Nossa função é fornecer a infraestrutura digital para que as empresas administradoras (nossos clientes diretos) possam gerenciar seus próprios contratos e relacionamentos com os compradores finais.

2. Responsabilidade sobre Cobranças e Financeiro

Toda e qualquer cobrança, boleto, negociação ou transação financeira gerada através do nosso sistema é de titularidade e responsabilidade exclusiva da Empresa Administradora/Loteadora com a qual você (pagador final) possui contrato.

Caso você tenha dúvidas sobre valores, datas de vencimento ou precise renegociar uma dívida, entre em contato diretamente com a empresa descrita no seu contrato de compra e venda.

3. Comunicações e Mensagens (WhatsApp/Meta)

O sistema SmartLotte possui integrações tecnológicas que permitem às Empresas Administradoras o envio de mensagens automáticas ou manuais (como lembretes de vencimento, boletos e avisos).

3.1. Templates e Aprovação

Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business (Meta). Todos os modelos de mensagens (templates) utilizados para iniciar conversas são pré-aprovados pela Meta para garantir a conformidade com as políticas de comércio e comunicação da plataforma.

3.2. Gestão do Envio

Embora forneçamos a tecnologia, o gerenciamento, o conteúdo e a decisão de envio das mensagens são de total responsabilidade da Empresa Administradora usuária do sistema. Nós não entramos em contato com consumidores finais por iniciativa própria.

4. Coleta e Tratamento de Dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), esclarecemos nosso papel no tratamento de dados:

• Controlador dos Dados: É a Empresa Administradora/Loteadora. Ela é quem coleta seus dados pessoais (Nome, CPF, Telefone, Endereço) e os insere no sistema para fins de execução de contrato.
• Operador dos Dados: Somos nós, provedores do software. Nós armazenamos e processamos esses dados estritamente segundo as instruções do Controlador e para a finalidade de funcionamento do sistema de gestão.

Adotamos medidas técnicas de segurança robustas para proteger as informações armazenadas em nossos servidores contra acessos não autorizados.

4.1. Dados de demonstração e marketing

Quando uma empresa solicita uma demonstração pelo site, tratamos nome, WhatsApp, e-mail corporativo, empresa, porte aproximado da carteira, interesse, dados de campanha e identificadores de clique para responder ao contato comercial, medir a origem da solicitação e melhorar as campanhas. O preenchimento é voluntário e depende do consentimento exibido no formulário. Esses dados não são usados para cobrança de consumidores finais.

5. Contato

Para questões técnicas relacionadas ao funcionamento do software, ou se você é uma empresa interessada em nossas soluções:

Email: suporte@ghctecnologia.com

Se você é um cliente final (comprador de lote) e deseja parar de receber mensagens ou discutir seu contrato, por favor, solicite diretamente à empresa loteadora responsável pelo seu empreendimento.